پرداخت اینترنتی
با هر کارت بانکی عضو شبکه‌ی شتاب، از طریق درگاه بانکی. برای پرداخت به رمز دوم پویا نیاز دارید که بانک خودتان برایتان پیامک می‌کند.
- تأیید سفارشبلافاصله
- کارمزدندارد
- مناسب برایهمه‌ی سفارش‌ها
سه راه پرداخت
شیوه‌های پرداخت
پرداخت اینترنتی، کارت‌به‌کارت یا پرداخت درِ خانه — و آنچه درباره‌ی تفاوت وزن نهایی با وزن سفارش باید بدانید.
آخرین بازبینی: شهریور ۱۴۰۵
سه راه پرداخت
هر سه در مرحله‌ی تسویه در دسترس‌اند و هیچ‌کدام هزینه‌ی اضافه‌ای روی فاکتور نمی‌گذارد.
کارت‌به‌کارت
شماره‌ی کارت و نام صاحب حساب بعد از ثبت سفارش نمایش داده می‌شود. پس از واریز، تصویر رسید را برای پشتیبانی بفرستید تا سفارش تأیید شود.
- تأیید سفارشپس از بررسی رسید
- کارمزدندارد
- مناسب برایکارت‌های بدون رمز پویا
پرداخت درِ خانه
هنگام تحویل، نقدی یا با کارت‌خوان سیار پیک. چون تسویه بعد از وزن‌کشی انجام می‌شود، مبلغ دقیقاً همان چیزی است که تحویل گرفته‌اید.
- تأیید سفارشبلافاصله
- کارمزدندارد
- مناسب برایسفارش‌های وزنی
هیچ‌وقت خارج از درگاه بانکی یا شماره کارتی که پس از ثبت سفارش در پنل به شما نشان داده می‌شود، وجهی واریز نکنید. اگر شماره‌ای از راه دیگری به دستتان رسید، پیش از واریز با ۰۲۱ – ۸۹۹۲ ۲۹۱۲ تماس بگیرید.
تکلیف تفاوت وزن چیست؟
این تنها جای پرداخت است که خرید گوشت را از خرید بقیه‌ی چیزها جدا می‌کند، پس مفصل می‌نویسیمش.
گوشت با چاقو بریده می‌شود و یک تکه‌ی ۲ کیلویی دقیقاً ۲٬۰۰۰ گرم درنمی‌آید. ما برش را تا جای ممکن به مقدار سفارش نزدیک می‌کنیم، ولی اختلاف کوچک اجتناب‌ناپذیر است. قاعده‌ی ما این است:
| حالت | پرداخت اینترنتی یا کارت‌به‌کارت | پرداخت درِ خانه |
|---|---|---|
| وزن نهایی کمتر از سفارش | مابه‌التفاوت تا ۷۲ ساعت کاری به همان کارت برمی‌گردد | از مبلغ تسویه کم می‌شود |
| وزن نهایی بیشتر، تا سقف ۵٪ | چیزی از شما گرفته نمی‌شود | چیزی از شما گرفته نمی‌شود |
| وزن نهایی بیشتر از ۵٪ | پیش از ارسال تماس می‌گیریم؛ بدون تأیید شما ارسال نمی‌شود | پیش از ارسال تماس می‌گیریم؛ بدون تأیید شما ارسال نمی‌شود |
وزن واقعی هر قلم روی لیبل بسته و روی فاکتور همراه سفارش نوشته می‌شود.
دقت کنید که این اختلاف، ربطی به وزن خالص ندارد. وزن خالص یعنی مقداری که پس از گرفتن استخوان و چربی اضافه باقی می‌ماند و از پیش در صفحه‌ی محصول اعلام شده است؛ اینجا صحبت از اختلاف وزن سفارش با وزن بسته است.
امنیت پرداخت
آنچه انجام می‌شود
- پرداخت اینترنتی روی صفحه‌ی خودِ بانک انجام می‌شود، نه روی سایت ما.
- اطلاعات کارت شما هیچ‌وقت وارد سایت طهورستان نمی‌شود و جایی ذخیره نمی‌شود.
- نشانی درگاه با https شروع می‌شود و نام دامنه‌ی بانک را نشان می‌دهد.
- برای هر تراکنش، شماره‌ی پیگیری بانکی به شما داده می‌شود.
آنچه هرگز از شما نمی‌خواهیم
- رمز دوم، رمز اینترنتی یا CVV2 کارت، در هیچ تماس یا پیامی.
- نصب برنامه یا باز کردن لینک پرداخت از طریق پیام‌رسان‌ها.
- واریز به حساب شخصی‌ای که در پنل سفارش شما نشان داده نشده است.
- عکس کارت بانکی یا کارت ملی برای «تأیید پرداخت».
نماد اعتماد الکترونیکی و نشان اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی در پایین همه‌ی صفحه‌ها قرار دارد. با کلیک روی آن‌ها می‌توانید اعتبارشان را از سایت صادرکننده بررسی کنید.
بازگشت وجه
| چه اتفاقی افتاده | وجه چطور برمی‌گردد | زمان |
|---|---|---|
| تراکنش ناموفق ولی مبلغ کسر شده | به‌صورت خودکار توسط بانک، بدون نیاز به درخواست | تا ۷۲ ساعت |
| لغو سفارش پیش از قطعه‌بندی | به همان کارتی که با آن پرداخت شده | تا ۷۲ ساعت کاری |
| تحویل نگرفتن کالا هنگام بازرسی | به همان کارت؛ پرداخت درِ خانه اصلاً تسویه نمی‌شود | تا ۷۲ ساعت کاری |
| مابه‌التفاوت وزن | به همان کارت | تا ۷۲ ساعت کاری |
«روز کاری» یعنی روزهای غیرتعطیل بانکی. شرایط کامل در رویه بازگرداندن کالا آمده است.
پرسش‌های پرتکرار
پول از حسابم کم شد ولی سفارش ثبت نشد.
این یعنی تراکنش در بانک ناتمام مانده است. مبلغ به‌صورت خودکار و معمولاً ظرف ۷۲ ساعت به حسابتان برمی‌گردد و لازم نیست کاری بکنید.
اگر بعد از ۷۲ ساعت برنگشت، شماره‌ی پیگیری بانکی را برای پشتیبانی بفرستید تا پیگیری کنیم.
پرداخت قسطی یا اعتباری دارید؟
در حال حاضر نه. سه روش بالا تنها روش‌های پرداخت هستند.
پرداخت درِ خانه برای همه‌ی محدوده‌ها فعال است؟
در محدوده‌هایی که خودمان با پیک اختصاصی تحویل می‌دهیم، بله. اگر برای آدرس شما فعال نباشد، در مرحله‌ی تسویه نمایش داده نمی‌شود. محدوده‌ها در هزینه ارسال و زمان تحویل فهرست شده‌اند.
فاکتور کجاست؟
یک نسخه‌ی چاپی همراه بسته ارسال می‌شود که وزن واقعی هر قلم روی آن نوشته شده است. برای فاکتور رسمی، پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید.
هنوز جواب سؤالتان را نگرفته‌اید؟
پیش از ثبت سفارش، هر سؤالی درباره‌ی برش، وزن، ارسال یا پرداخت دارید بپرسید. پاسخ دادن به آن، بخشی از کار ماست.
