سیاست حریم خصوصی

طهورستان یک فروشگاه اینترنتی گوشت و مرغ است. برای اینکه سفارشی به دست شما برسد، ناگزیر باید چند چیز درباره‌ی شما بدانیم: کجا زندگی می‌کنید، با چه شماره‌ای در دسترس هستید و چه سفارش داده‌اید. این سند می‌گوید دقیقاً چه چیزهایی می‌گیریم، با آن‌ها چه می‌کنیم، تا کی نگهشان می‌داریم و شما چه اختیاری روی آن‌ها دارید.

استفاده از این سایت و ثبت سفارش، به‌معنای پذیرفتن آنچه در این صفحه آمده است.

مثل هر سایت دیگری، سرور ما نشانی IP، نوع مرورگر و صفحه‌هایی که باز شده‌اند را در گزارش‌های فنی ثبت می‌کند. این گزارش‌ها برای تشخیص خطا و جلوگیری از سوءاستفاده نگه داشته می‌شوند و به نام و شماره‌ی شما وصل نمی‌شوند.

این سایت از حافظه‌ی مرورگر خودتان برای نگه داشتن دو چیز استفاده می‌کند: سبد خرید و علاقه‌مندی‌ها. این دو با کلیدهای th_cart و th_wish در localStorage همان مرورگر ذخیره می‌شوند، روی دستگاه خود شما می‌مانند و برای ما فرستاده نمی‌شوند.

نتیجه‌ی عملی‌اش این است: اگر مرورگر یا دستگاه را عوض کنید، یا داده‌های سایت را پاک کنید، سبد خرید هم می‌رود. و اگر رایانه‌ای مشترک است، کسی که بعد از شما همان مرورگر را باز کند، سبد شما را می‌بیند.

برای پاک کردنشان کافی است در تنظیمات مرورگر، داده‌های سایت (Site data) را برای این دامنه حذف کنید.

پرداخت اینترنتی روی صفحه‌ی بانک انجام می‌شود، نه روی سایت ما. شماره کارت، رمز و CVV2 شما هیچ‌وقت وارد سایت طهورستان نمی‌شود و بنابراین جایی هم ذخیره نمی‌شود. آنچه ما از یک پرداخت می‌بینیم، نتیجه‌ی آن است و شماره‌ی پیگیری بانکی.

در پرداخت کارت‌به‌کارت، تصویر رسیدی که می‌فرستید فقط برای تطبیق با فاکتور نگه داشته می‌شود. در پرداخت درِ خانه، تراکنش میان شما و کارت‌خوان بانک انجام می‌شود.

اطلاعات شما فقط تا جایی و با کسی در میان گذاشته می‌شود که برای رساندن سفارش لازم است:

• پیک یا شرکت حمل — نام، شماره موبایل و نشانی گیرنده؛ نه اقلام سفارش و نه سابقه‌ی خرید.
• درگاه پرداخت و بانک — مبلغ و شناسه‌ی سفارش، طبق قواعد شبکه‌ی بانکی.
• سامانه‌ی پیامک — شماره موبایل و متن پیامک وضعیت سفارش.
• مراجع قانونی — تنها در صورت درخواست رسمی و در چارچوب قانون.

بیرون از این چهار مورد، اطلاعات شما فروخته، اجاره یا مبادله نمی‌شود — نه به تبلیغ‌دهنده، نه به فروشگاه دیگر، نه به هیچ‌کس.

در هر زمان می‌توانید:

• بخواهید بدانید چه اطلاعاتی از شما داریم و یک نسخه از آن را دریافت کنید.
• اطلاعات نادرست — نشانی، نام، شماره — را اصلاح کنید.
• حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط را بخواهید، به‌جز آنچه نگهداری‌اش قانوناً الزامی است (مثلاً فاکتورهای صادرشده).
• دریافت پیامک تبلیغاتی را قطع کنید.

برای هر کدام کافی است با شماره‌ی پشتیبانی تماس بگیرید. پاسخ حداکثر ظرف هفت روز کاری داده می‌شود.

ارتباط سایت روی HTTPS رمزگذاری می‌شود و دسترسی به اطلاعات سفارش‌ها محدود به کسانی است که برای انجام کارشان به آن نیاز دارند. با این حال، هیچ سامانه‌ای صددرصد نفوذناپذیر نیست؛ اگر رخنه‌ای پیش بیاید که اطلاعات شما را در معرض خطر بگذارد، در اولین فرصت به شما اطلاع می‌دهیم.

از سمت شما هم یک چیز مهم است: کد تأیید پیامکی را در اختیار کسی نگذارید. ما هیچ‌وقت آن را از شما نمی‌پرسیم.

خرید از این سایت برای افراد زیر ۱۸ سال در نظر گرفته نشده است و آگاهانه اطلاعاتی از آن‌ها جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم چنین اطلاعاتی ثبت شده، حذفش می‌کنیم.

اگر روش کارمان عوض شود — مثلاً ابزار تحلیلی اضافه شود یا شیوه‌ی ارسال تغییر کند — این سند به‌روز می‌شود و تاریخ بازبینی بالای صفحه عوض می‌شود. تغییرهای مهم را پیش از اجرا اعلام می‌کنیم.

برای هر پرسش، درخواست یا شکایتی درباره‌ی اطلاعات شخصی‌تان:

• تلفن: ۰۲۱ – ۸۹۹۲ ۲۹۱۲ — شبانه‌روزی.
• پیام‌رسان‌ها: از دکمه‌ی «تماس با ما» در گوشه‌ی همین صفحه.

اگر پاسخی که گرفتید قانع‌تان نکرد، می‌توانید از طریق نماد اعتماد الکترونیکی یا اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی شکایت ثبت کنید.