جعبه‌ی ایزوله و ژل سرد
هر سفارش در جعبه‌ای با دیواره‌ی عایق و به تعداد لازم پک ژل سرد بسته می‌شود. ژل‌ها را می‌توانید دور بیندازید؛ بازگرداندنشان لازم نیست.
زنجیره سرد، بدون وقفه
هزینه ارسال و زمان تحویل
کجا می‌فرستیم، چقدر طول می‌کشد، چقدر هزینه دارد و چه‌کار می‌کنیم که گوشت سرد به دستتان برسد.
آخرین بازبینی: مهر ۱۴۰۵
خلاصه‌ی ارسال
۱۴:۰۰
ساعت برش سفارش
تا این ساعت، ارسال همان روز
۲۴ ساعت
کمتر از این، تا تحویل
در کل محدوده‌ی تحت پوشش
۴ بازه
ساعت تحویل، انتخاب شما
از ۹ صبح تا ۹ شب
۴ محدوده
تهران و حومه
با ارسال رایگان از سقف هر محدوده
محدوده‌ها، هزینه و زمان
هزینه‌ی ارسال در مرحله‌ی تسویه و بر اساس آدرسی که وارد می‌کنید محاسبه و پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.
| محدوده | زمان تحویل | هزینه ارسال | ارسال رایگان از | پرداخت درِ خانه |
|---|---|---|---|---|
| تهران — محدوده شهری | همان روز، اگر سفارش تا ۱۴ ثبت شود | ۳۰۰,۰۰۰ تومان | ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان | دارد |
| شهرری، پردیس، پرند، اندیشه | روز بعد، در بازه‌ی انتخابی | ۵۰۰,۰۰۰ تومان | ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان | دارد |
| شهریار، اسلامشهر، ورامین، رباط‌کریم | روز بعد، در بازه‌ی انتخابی | ۵۰۰,۰۰۰ تومان | ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان | دارد |
| کرج، فردیس، مهرشهر | روز بعد، در بازه‌ی انتخابی | ۵۰۰,۰۰۰ تومان | ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان | دارد |
بیرون از این محدوده‌ها فعلاً ارسال نداریم؛ چون تا وقتی نتوانیم زنجیره‌ی سرد را تا درِ خانه تضمین کنیم، ترجیح می‌دهیم سفارش نگیریم. برای اطلاع از افزوده شدن شهر خودتان، با پشتیبانی تماس بگیرید.
بازه‌های تحویل: ۹ تا ۱۲، ۱۲ تا ۱۵، ۱۵ تا ۱۸ و ۱۸ تا ۲۱. بازه را خودتان هنگام تسویه انتخاب می‌کنید و پیک پیش از حرکت با شما تماس می‌گیرد.
بین ثبت سفارش تا زنگ در چه می‌گذرد
-
ساعت ۰
سفارش ثبت می‌شود
شماره سفارش صادر و برایتان پیامک می‌شود. از همین لحظه در پیگیری سفارش قابل ردیابی است.
-
تا ۳۰ دقیقه
تأیید و آماده‌سازی
موجودی و آدرس بررسی می‌شود. اگر قلمی مشکل داشته باشد، پیش از هر کار دیگری با شما تماس می‌گیریم.
-
تا ساعت ۱۶
قطعه‌بندی و بسته‌بندی
گوشت مخصوص سفارش شما و با همان برشی که انتخاب کرده‌اید بریده، وزن‌کشی و لیبل می‌شود. وزن و تاریخ روی هر بسته چاپ می‌شود.
-
ساعت ۱۶ به بعد
بارگیری سرد
بسته‌ها با ژل سرد در جعبه‌ی ایزوله چیده می‌شوند. از این‌جا تا درِ خانه‌ی شما، دما پایین می‌ماند.
-
بازه‌ی انتخابی
تحویل و بازرسی
پیک زنگ می‌زند، بسته را جلوی شما باز می‌کند و فاکتور را تحویل می‌دهد. اگر پرداخت درِ خانه انتخاب کرده باشید، تسویه بعد از همین بازرسی انجام می‌شود.
بسته‌بندی سرد
هر قلم، بسته‌ی جداگانه
گوشت قرمز و مرغ هیچ‌وقت در یک بسته کنار هم قرار نمی‌گیرند. اگر «تقسیم به بسته‌های کوچک» را انتخاب کرده باشید، هر وعده جدا بسته می‌شود.
لیبل وزن و تاریخ
روی هر بسته، نام برش، وزن واقعی و تاریخ بسته‌بندی چاپ شده است. همین عدد است که روی فاکتور می‌آید.
بعد از تحویل، فوراً به یخچال
بسته را همان موقع به یخچال ۰ تا ۴ درجه یا فریزر ۱۸- درجه منتقل کنید. گوشت تازه در یخچال تا ۴۸ ساعت و در فریزر تا ۳ ماه کیفیتش را نگه می‌دارد.
بسته‌ی گوشت را پشت در، در راه‌پله یا دست همسایه نمی‌گذاریم — حتی اگر خودتان بخواهید. اگر در بازه‌ی انتخابی نباشید، پیک تماس می‌گیرد و بسته به سردخانه برمی‌گردد تا بازه‌ی جدید هماهنگ شود.
پرسش‌های پرتکرار
سفارشم را بعد از ساعت ۱۴ ثبت کردم؛ کِی می‌رسد؟
سفارش‌های بعد از ۱۴ وارد نوبت کشتار و قطعه‌بندی روز بعد می‌شوند و در بازه‌ی انتخابی همان روز بعد تحویل داده می‌شوند. این کار عمدی است: ترجیح می‌دهیم گوشت یک شب در سردخانه بماند تا اینکه شتاب‌زده بریده شود.
می‌توانم تحویل را برای روز مشخصی در آینده رزرو کنم؟
بله. در مرحله‌ی تسویه، علاوه بر بازه‌ی ساعت، می‌توانید تاریخ تحویل را هم انتخاب کنید. برای مهمانی و مناسبت، همین راه درست‌ترین کار است.
در بازه‌ی انتخابی خانه نبودم.
پیک تماس می‌گیرد و تا حد امکان منتظر می‌ماند. اگر تحویل ممکن نشد، بسته به سردخانه برمی‌گردد و برای هماهنگی بازه‌ی جدید با شما تماس می‌گیریم. ارسال دوم در همان روز یا روز بعد، بدون هزینه‌ی اضافه انجام می‌شود.
اگر ارسال دوم هم به نتیجه نرسد، سفارش لغو و وجه بازگردانده می‌شود.
هزینه‌ی ارسال به وزن سفارش هم بستگی دارد؟
نه. هزینه فقط به محدوده‌ی آدرس بستگی دارد و برای یک بسته یا ده بسته یکی است. از سقف هر محدوده به بالا هم اصلاً هزینه‌ای گرفته نمی‌شود.
خودم می‌توانم سفارش را حضوری تحویل بگیرم؟
برای هماهنگی تحویل حضوری، پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.
هنوز جواب سؤالتان را نگرفته‌اید؟
پیش از ثبت سفارش، هر سؤالی درباره‌ی برش، وزن، ارسال یا پرداخت دارید بپرسید. پاسخ دادن به آن، بخشی از کار ماست.
